Potrivit Ordinului nr. 205/2007, emis de Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor, casele de schimb valutar au, din data de 11 aprilie, obligaţia ca, înainte de operaţiunea efectivă de schimb valutar, să informeze consumatorul, atât verbal, cât şi în scris, asupra cursului practicat, prin completarea unui formular de acceptare a tranzacţiei, semnat de ambele părţi, astfel încât consumatorul să aibă posibilitatea de a face o alegere raţională. Formularul tip va fi întocmit atât în limba română, cât şi în limba engleză, în două exemplare. Cursurile de schimb - înscrise în culori contrastante Noile reglementări ale Ordinului nr. 205/2007 al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), publicate în Monitorul Oficial nr. 242/11 aprilie, stabilesc că, atât în exteriorul, cât şi în interiorul caselor de schimb valutar, cursurile de schimb pentru vânzarea şi cumpărarea de valută trebuie înscrise pe acelaşi suport sau panou, "într-o culoare contrastantă faţă de culoarea de fond a panoului". În cazul practicării mai multor cursuri valutare pentru aceeaşi monedă, acestea vor fi afişate pe panouri diferite. În cazul în care se efectuează şi operaţiuni de schimb pentru cecuri de călătorie sau vouchere, cursurile practicate pentru acestea vor fi afişate pe panouri diferite, separat de panoul pentru bancnote. Acelaşi Ordin prevede că suportul pe care se va face afişarea trebuie să fie monocolor, să nu aibă "degradeuri ori alte însemne grafice sau culori", iar informaţiile trebuie să fie vizibile şi uşor de citit. Comisioanele trebuie afişate pe panou, în culoare roşie, având dimensiunile egale cu celelalte informaţii. Aceste prevederi se aplică şi pentru operaţiunile efectuate cu valute uzate, rupte sau ieşite din uz, monede ori instrumente de plată exprimate în valută, de tipul voucherelor, cecurilor de călătorie şi altora asemenea. Ordinul mai precizează că, în cazul în care se efectuează operaţiuni de schimb valutar cu monede sau bancnote uzate, rupte sau ieşite din uz, operatorul economic respectiv va afişa separat cursul de schimb practicat în aceste cazuri. Actul normativ reglementează şi modul de afişare a tarifelor practicate. Astfel, înălţimea minimă admisă a literelor şi cifrelor pentru afişarea în exteriorul casei de schimb valutar a cursurilor de schimb valutar, atât pentru operaţiunile de vânzare, cât şi pentru operaţiunile de cumpărare de valută, este de 80 de milimetri, grosimea literelor de zece milimetri, distanţa dintre litere de minimum zece milimetri, iar distanţa dintre cuvinte de minimum 20 de milimetri. Formular de acceptare a tranzacţiei la schimbarea valutei Casele de schimb valutar au obligaţia ca, înainte de operaţiunea efectivă de schimb valutar, să informeze consumatorul, atât verbal, cât şi în scris, asupra cursului practicat, prin completarea unui formular de acceptare a tranzacţiei, semnat de ambele părţi, astfel încât consumatorul să aibă posibilitatea de a face o alegere raţională. Formularul de acceptare a tranzacţiei trebuie să fie scris vizibil, lizibil şi literele să aibă mărimea minimă de zece (mărime caracter) şi va cuprinde, obligatoriu, "informaţii referitoare la: denumirea şi adresa operatorului economic, data emiterii, numele, prenumele consumatorului, seria şi numărul de buletin/carte de identitate/paşaport ale acestuia, suma tranzacţionată, suma ce urmează a fi încasată de consumator, comisionul practicat, semnătura operatorului şi cea a consumatorului", precizează Ordinul ANPC. Formularul tip va fi întocmit atât în limba română, cât şi în limba engleză (pentru străinii care vin în România şi vor să schimbe valută), în două exemplare, un exemplar pentru consumator, iar celălalt pentru operator.