Protecţia utilizatorilor de servicii financiare "la distanţă"
Potrivit unui Proiect de Ordonanţă întocmit de Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor, românii vor avea posibilitatea de a rezilia contractele prin care au achiziţionat servicii financiare prin intermediul mijloacelor de comunicaţii la distanţă. Conform art. 8 din Proiectul de Ordonanţă privind protectia consumatorilor la încheierea şi executarea contractelor la distanţă a serviciilor financiare, în cazul contractelor la distanţă care au ca obiect asigurările de viaţă şi contractele referitoare la operaţiuni privind pensiile private, termenul în care consumatorul îşi poate exercita dreptul de denunţare unilaterală este de 30 de zile calendaristice. Serviciile financiare (deschiderea unui cont bancar, obţinerea unui card de credit, încheierea unei poliţe de asigurări) vor fi operaţiuni ce pot fi efectuate şi fără a merge la instituţia de credit sau la societatea de asigurări. Se ştie, există bănci autohtone care au deja linii telefonice speciale unde clienţii obţin informaţii despre produsele băncilor. Produsele contractate prin intermediul mijloacelor de comunicare, fără ca reprezentanţii instituţiilor şi beneficiarii să se întâlnească, sunt denumite "la distanţă".
Dreptul de denunţare unilaterală a contractului nu este permis, în cazul serviciilor financiare al căror preţ depinde de fluctuaţiile pieţei financiare şi care nu poate fi influenţat de furnizor, cum ar fi serviciile referitoare la: *operaţiuni de schimburi valutare *instrumente ale pieţei monetare *acţiuni transferabile *acţiuni în fonduri de investiţii colective *contracte financiare de tip futures *contracte la termen (forward) *rate ale dobânzii, ale valutei şi compensări *opţiunile de achiziţionare sau înstrăinare a instrumentelor echivalente de plată cash, în mod special cele care privesc opţiunile de plată în valută şi rate ale dobânzii (art.10).
Actul normativ va asigura buna informare a clienţilor despre serviciile ce le vor fi oferite prin intermediul mijloacelor de comunicare, astfel încât aceştia să nu sufere prejudicii, asigurându-le în acelaşi timp dreptul de denunţare unilaterală a contractului într-o perioadă precisă de la data încheierii acestuia. Prevederile legale transpun, astfel, în legislaţia românească, prevederile mai multor directive europene, printre care Directiva nr. 2002/65/EC a Parlamentului European şi a Consiliului din 23 septembrie 2002 privind vânzarea la distanţă a serviciilor financiare.
către consumatori.



Comentarii
Nu există nici un comentariu.