*Comerţul prin poştă este considerat un act comercial la distanţă şi este reglementat de Ordonanţa de Guvern 130/2000. Comerţul Electronic, unul din domeniile cele mai dinamice ale Internetului, permite oamenilor să schimbe între ei servicii şi produse în timp scurt, fără bariera distanţei. Mii de afaceri se desfăşoară cu success online în lumea întreagă, iar în România ne apropiem cu paşi repezi de cifra de 1000 de magazine online. Totodată, de câţiva ani, România a fost inclusă, de multe firme cu renume pe piaţa mondială, în reţeaua internaţională de distribuţie de produse şi servicii, prin lansarea cataloagelor de prezentare a ofertelor în limba română. Acestea oferă produse precum confecţii, încălţăminte, electrocasnice, bunuri pentru gospodărie, cosmetice, parfumuri etc. Articolele pot fi comandate de orice persoană care intră în posesia unui astfel de catalog sau care are acces la Internet. Cum se procedează? În general, în cazul accesului la Internet, se deschide pagina firmei ofertante şi se comandă produsele dorite apărând pe coşul de cumpărături, după care se procedează la completarea formularelor online cu adresa poştală. Comanda va fi procesată imediat de firmă şi expediată în circa 7 zile lucrătoare. În funcţie de opţiunea cumpărătorului, se poate alege expedierea prin Poşta Română sau prin intermediul unei firme de curierat rapid, agreate de vânzător, care livrează direct acasă în 24-48 de ore marfa solicitată, în sistem "din uşă în uşă" (door to door), caz în care se beneficiază şi de asigurarea integrităţii produselor. Într-un astfel de caz, plata se face ramburs la livrare - în momentul ridicării coletului direct la curier sau, dacă expedierea se face prin poştă, la ghişeul oficiului poştal de care aparţine persoana care a lansat comanda. Ei bine, se pune şi întrebarea: ce obligaţii are firma care vinde diverse produse şi articole prin intermediul comerţului prin poştă? Trebuie ştiut că societatea are obligaţia ca, înainte să se încheie un contract la distanţă, prin care un consumator să solicite livrarea unui produs sau prestarea unui serviciu, să comunice consumatorului identitatea sa, adresa, codul unic de înregistrare şi modalitatea de contact (telefon, fax, e-mail). Totodată trebuie comunicate caracteristicile esenţiale ale produsului sau serviciului, preţul de vânzare, alte taxe aplicabile, cheltuielile de livrare, precum şi modalităţile de livrare sau prestare, după caz. Consumatorul trebuie să fie informat şi asupra dreptului de denunţare unilaterală a contractului, precum şi asupra perioadei de valabilitate a ofertei sau a preţului. Dreptul de denunţare unilaterală a contractului la distanţă este exprimat, potrivit Ordonanţei 130/200, prin următoarea formulare, care trebuie redactată cu caractere îngroşate: "Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de zece zile lucrătoare de la primirea produsului, sau în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului". În cazul în care nu există această clauză, se consideră că produsul sau serviciul este livrat fără cerere de comandă din partea consumatorului, ceea ce se sancţionează cu amendă de la 1.000 la 4.000 lei. Consumatorul nu poate denunţa unilateral contractele de furnizare de servicii a căror execuţie a început înainte de expirarea termenului de zece zile cu acordul său, cele ale căror preţuri ale produselor şi serviciilor depind de fluctuaţiile pieţei financiare, cele de furnizare a ziarelor, periodicelor şi cele de furnizare a înregistrărilor audio, video sau a programelor informatice, în cazul în care acestea au fost desigilate de consumator.