Cartele preplătite - în atenţia OJPC
Inspectorii OJPC Bihor au desfăşurat, în perioada 08-13 noiembrie, o acţiune tematică de verificare a respectării prevederilor legale la comercializarea cartelelor preplătite pentru telefonie fixă şi pentru acces la Internet şi servicii Internet. În timpul acţiunii tematice de control au fost verificaţi 8 agenţi economici, constatându-se abateri la 6 dintre aceştia. La 6 dintre agenţii economici verificaţi au fost constatate abateri de la informarea corectă şi precisă a consumatorilor: nu aveau informaţii cu privire la tariful pentru convorbiri telefonice şi intervalul de timp aferent tarifelor, condiţiile de acordare a eventualelor reduceri de tarif, condiţii de acordare a bonusurilor, un număr de telefon la care se pot adresa şi formula reclamaţiile. La cartele Astral pentru acces Internet, deficienţa de informare a constat în nemenţionarea configuraţiei minime a calculatorului pentru utilizarea în condiţii normale de către utilizator.
Valoarea cartelelor verificate este de 1.969,450 milioane lei şi a celor blocate de la comercializare pentru deficienţele de informare este de 152,710 milioane lei. Adăugăm la cele de mai sus că urmează să fie controlaţi şi sancţionaţi agenţii economici responsabili cu producerea cartelelor care prezintă deficienţele constatate în timpul controlului.
Şi pentru că mai există şi veşti bune, vă spunem şi că la SC Atlas Telecom Network Romania SRL Oradea s-au găsit la comercializare cartele pentru convorbiri internaţionale care respectau toate prevederile privind informarea consumatorilor. Cu alte cuvinte - dacă vrei, se poate!



Comentarii
Nu există nici un comentariu.