Inspectorii Oficiului Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor au desfăşurat pe parcursul a mai bine de zece zile o acţiune tematică de verificare a respectării drepturilor consumatorilor la comercializarea cartelelor preplătite pentru telefonie (fixa), acces Internet, servicii Internet. Au fost verificaţi 12 agenţi economici, constatându-se abateri la 10 dintre aceştia. Din cei 12 agenţi economici controlaţi, 4 erau distribuitori de cartele telefonice preplătite, iar restul vânzători. În timpul acţiunii au fost verificate legalitatea funcţionării, afişarea denumirii şi a programului de funcţionare, existenţa informaţiilor către consumatori - preţul cartelei, tariful pentru convorbiri telefonice şi intervalele de timp aferente, tariful pentru accesul la Internet, condiţiile de acordare a reducerilor de tarif, menţiuni privind tipul de telefonie, existenţa numărului de telefon pentru eventualele reclamaţii etc. În ceea ce priveşte autorizaţiile de funcţionare, toţi agenţii economici verificaţi erau în legalitate, putând prezenta certificatul de înmatriculare la Registrul Comerţului şi anexa cu autorizările prevăzute de lege. Aceeaşi situaţie bună şi în ceea ce priveşte afişarea denumirii firmei, a orarului de funcţionare, instrucţiuni de configurare a sistemului de operare şi a modemului pentru conectarea la Internet. La cei 10 agenţi economici sancţionaţi au fost constatate abateri de la informarea corectă şi precisă a consumatorilor cu informaţiile amintite mai sus, astfel: cartelele Romtelecom, găsite la 9 agenţi economici, nu aveau informaţii cu privire la tariful pentru convorbiri telefonice şi intervalul de timp aferent tarifelor, condiţiile de acordare a eventualelor reduceri de tarif, instrucţiuni de folosire a cartelei, condiţii de acordare a bonusurilor, un număr de telefon la care se pot adresa şi formula reclamaţiile. Inspectorii au găsit că un agent economic distribuie cartele pentru telefonie internaţională, puse pe piaţă de SC World Telecom Network Romania SRL Timişoara - cartele Number One şi cartele Swissfone - puse pe piaţă de Swissfone SRL Timişoara, abaterea constând în faptul că nu se menţiona dacă preţul cartelei includea, sau nu, taxa pe valoarea adăugată. Sancţiunile s-au aplicat conform legii, fiind încheiate 10 procese verbale de constatare a contravenţiei, cu un total amenzi aplicate de 39 milioane lei. În 4 cazuri, sancţiunea aplicată a fost avertismentul. Mai adăugăm doar că valoarea cartelelor oprite temporar de la comercializare pentru deficienţele de informare a fost de 458,6 milioane lei.