Biroul de Consiliere pentru Cetăţeni, serviciu social iniţiat de Fundaţia Ruhama şi Biroul de Consiliere pentru Cetăţeni, a desfăşurat o serie de consultări ale cetăţenilor din cartierele municipiului Oradea pentru a identifica problemele cu care aceştia se confruntă. În cadrul acestor întâlniri, alături de cetăţeni, sunt invitate instituţii locale şi decidenţi locali.
O astfel de întâlnire s-a desfăşurat la Centrul social multifuncţional pentru persoane vârstnice Ioşia, unde au luat parte aproximativ 20 de orădeni. La eveniment, Primăria municipiului Oradea a fost reprezentată de inspectorul Dobre Daniel, iar Administraţia Socială Comunitară Oradea, de coordonatorul Centrului, Paul Pătcaş. Printre problemele semnalate de locuitorii zonei s-au aflat interzicerea accesului câinilor în parcurile pentru copii, lipsa locurilor de parcare, reabilitarea termică a blocurilor şi, nu în ultimul rând, mizeriile şi gunoaiele din zonă. În luna septembrie a acestui an, a mai avut loc o astfel de întâlnire în urma căreia s-au rezolvat unele probleme cum ar fi amenajarea parţială a locurilor de adăpost solicitate de cetăţeni în staţiile de autobuz ale liniei 14 sau dezafectarea depozitului de sticle din incinta Şcolii nr. 10, care punea în pericol siguranţa elevilor. La final, celor prezenţi li s-au făcut unele recomandări care să ducă la o cât mai bună colaborare între aceştia şi autorităţile locale. Persoanele care au luat parte la întâlnire s-au arătat încântate de ideea Fundaţiei Ruhama şi speră ca împreună să rezolve problemele cu care se confruntă.