Avocatul Poporului a făcut recent o analiză constatând că pensionarilor li se încalcă dreptul de a fi informați de către Casa Națională de Pensii. Avocatul Poporului a cerut Casei de Pensii să trimită pensionarilor documente din care să reiasă clar cum le-a calculat pensia.

 

Avocatul Poporului a cerut Casei de Pensii să informeze detaliat toți pensionarii cum le-au calculat pensiile, scrie Newsweek.ro. Acesta este util, deoarece mulți pensionari nu știu de ce au primit ca pensie o sumă de bani și nu alta, de ce le-a ieșit un anumit număr de ani contributivi pe decizia de pensionare, de ce anumite perioade nu le-au fost considerate contributive etc. Pentru a se lămuri, pensionarii sunt nevoiți să facă cereri în scris către Casa de Pensii sau să ceară audiențe. De obicei răspunsurile oficiale vin după luni de zile, iar dacă pensionarul nu e mulțumit de răspuns trebuie să apeleze la un avocat contra cost.

Avocatul Poporul a sesizat toate aceste probleme și a atras atenția Casei de Pensii că încalcă dreptul pensionarilor de a fi informați. Pentru asta, Avocatul Poporului a cerut Casei de Pensii să trimită din oficiu buletinele de calcul a pensiei odată cu transmiterea deciziilor de pensionare sau de recalculare.  Această obligativitate se aplică și celor care sunt deja la pensie.

Avocatul Poporului a sesizat că în majoritatea covârșitoare a cazurilor Casa de Pensii NU trimite și buletine de calcul amănunțite atunci când trimite și decizia de pensionare sau la recalcularea pensiilor.

„Din examinarea actului administrativ cu caracter normativ menționat rezultă că un buletin de calcul al pensiei se emite doar în situațiile care privesc recuperarea sumelor încasate necuvenit, adică într-un caz excepțional”, arată instituția.

Avocatul Poporului a arătat că emiterea buletinelor de calcul amănunțit al pensiei nu i-ar mai pune pe pensionari pe drumuri.

„Reiterăm faptul că emiterea din oficiu a buletinului de calcul este o condiție esențială atât a principiului transparenței, cât și a principiului bunei administrări în sistemul public de pensii, care ar conduce la degrevarea caselor teritoriale de pensii de activități cu publicul și, posibil, la reducerea numărului de contestații formulate împotriva deciziilor de pensie. Pensionarii nu ar mai fi nevoiți astfel să se deplaseze la casele teritoriale de pensii și să înainteze o nouă cerere pentru emiterea buletinului de calcul”, arată Avocatul Poporului.

Pensionarii trebuie să verifice dacă primesc odată cu decizia de pensionare /recalculare și buletinul amănunțit de calcul. De asemenea, cei care sunt deja pensionați pot cere un buletin amănunțit de calcul al pensiei.

 

În inspecție la Casa de Pensii

Raportul Avocatului Poporului pe anul 2025 prezintă nereguli grave la Casa de Pensii, care se traduc în pierderi de timp și bani pentru pensionari. În același document, Avocatul Poporului acuză Casa Națională de Pensii că nu dă curs cererilor pensionarilor de recalculare a pensiilor.

Instituția mai spune un lucru semnalat și de Crișana și Newsweek: Casa de Pensii dă termene pe care nu le respectă în soluționarea cererilor pensionarilor, sau pur și simplu nu dă niciun termen.

Pornind de la spețe concrete semnalate de pensionari, Avocatul Poporului a efectuat o anchetă la Casa Națională de Pensii Publice.

„În cadrul anchetei, la care a participat conducerea Casei de Pensii, am subliniat faptul că, prin transmiterea răspunsului în care nu se indică vreun termen se încalcă principiul european al bunei administrări și se induce incertitudine în raporturile juridice dintre autoritate și beneficiarii dreptului, exercitarea dreptului la pensie fiind afectată de nepredictibilitate, ceea ce vulnerabilizează pensionarii, al căror nivel de trai depinde direct de aceste drepturi”, arată Raportul.

 

Zeci de mii de procese

Casa de Pensii recunoaște că are în derulare nu mai puțin de 17.865 de procese cu pensionarii. Pentru ce se judecă? De ce întârzie recalcularea pensiilor? Pentru că... softul nu funcționează! Informația a fost obținută oficial și de Avocatul Poporului în urma inspecției amintite și trecută ca atare în Raport.

„Un pensionar a reclamat întârzieri în stabilirea drepturilor de pensie, arătând că, deși a depus cererea pentru pensionare la limită de vârstă, nu a primit răspuns în termenul legal de la Casa Județeană de Pensii Constanța. Avocatul Poporului a solicitat clarificări instituției, care a explicat că dosarul nu putea fi procesat din cauza nefuncționării aplicației informatice”, arată raportul citat.

 

În atenția pensionarilor!

Îndemnăm pe toți pensionarii care se regăsesc în aceste situații să întocmească petiții către deputații și senatorii bihoreni din Parlamentul României pentru a le solicita să intervină și să determine Casa Națională de Pensii să respecte legea. Pot trimite, de asemenea, petiții către Avocatul Poporului aici și către Redacția Crișana pe adresa redactia@crisana.ro.