Vânzătorii care nu vor asigura repararea sau înlocuirea produselor defecte, aflate în garanţie, în 15 zile de la solicitarea consumatorilor, riscă amenzi cuprinse între 5.000 de lei şi 25.000 de lei.

Ministerul pentru Întreprinderi Mici şi Mijlocii, Comerţ, Turism şi Profesii Liberale a elaborat un Proiect de Ordonanţă de Urgenţă care modifică, printre altele, Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor şi garanţiile asociate acestora. Proiectul de OUG introduce un termen maxim, de 15 zile, în care vânzătorii vor fi obligaţi să repare sau să înlocuiască produsele defecte aflate în garanţie. În prezent, legea nr. 449/2003 stabileşte că "orice reparare sau înlocuire a produselor va fi făcută în cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilită de comun acord între vânzător şi consumator."
Conform Proiectului de OUG "orice reparare sau înlocuire a produselor va fi făcută în cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilită de comun acord, în scris, între vânzător şi consumator, şi fără niciun inconvenient semnificativ pentru consumator, luându-se în considerare natura produselor şi scopul pentru care acesta a solicitat produsele, dar nu mai mult de 15 zile calendaristice de la data aducerii la cunoştinţă vânzătorului, de către consumator, a lipsei de conformitate". Nerespectarea acestei obligaţii va fi sancţionată cu amendă cuprinsă între 5.000 de lei şi 25.000 de lei. Proiectul mai prevede şi faptul că garanţia trebuie să precizeze elementele de identificare ale produsului, termenul de garanţie, durata medie de utilizare, modalităţile de asigurare a garanţiei - întreţinere, reparare, înlocuire şi termenul de realizare a acestora, inclusiv denumirea şi adresa vânzătorului şi ale unităţii specializate de service. De asemenea, Proiectul de OUG mai stabileşte că, după expirarea acestui termen, consumatorii pot pretinde remedierea sau înlocuirea produselor care nu pot fi folosite în scopul pentru care au fost realizate, ca urmare a unor vicii ascunse apărute în cadrul duratei medii de utilizare, în condiţiile legii.