*Telverde afişat şi utilizabil în fiecare aeroport* În data de 29 decembrie 2006 a fost publicată în Monitorul Oficial Hotărârea Guvernului nr. 1912/2006 privind stabilirea unor măsuri pentru asigurarea aplicării Regulamentului (CE) nr. 261/2004 al Parlamentului European şi al Consiliului European. Acesta stabileşte reguli comune privind compensarea şi asistenţa acordate pasagerilor în cazul refuzului la îmbarcare şi al anulării sau întârzierii zborurilor şi abrogă Regulamentul (CEE) nr. 295/91. Actul normativ a intrat în vigoare în prima zi a anului 2007. Potrivit amintitei Norme, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a fost desemnată ca organism responsabil cu supravegherea respectării drepturilor pasagerilor, prevăzute de Regulamentul (CE) nr. 261/2004 al Parlamentului European şi al Consiliului din 11 februarie 2004, fiind abrogat Regulamentul (CEE) nr. 295/91, publicat în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene nr. L 46 din 17 februarie 2004. Totodată, potrivit noilor prevederi legale, Ministerul Transporturilor, Construcţiilor şi Turismului va sprijini şi va asista Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor în exercitarea atribuţiilor ce îi revin acesteia. Consumatorii care cred că au fost prejudiciaţi vor putea depune reclamaţii la protecţia consumatorilor prin intermediul telverde - 08000 80 999 (apel gratuit). De asemenea, telefonul consumatorului va fi afişat în incinta fiecărui aeroport. Informaţiile cu privire la regulamentul de aplicare pot fi obţinute de pe site-ul www.anpc.ro, la link-ul acte normative comunitare.