Parteneriat pentru educarea consumatorului de servicii financiar - bancare
* SPI (Special Project Initiative) este un program derulat de Banca Naţională a României, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor, Asociaţia Română a Băncilor şi Ministerul Economiei şi Finanţelor.
* Planul se va derula pe perioada 2008-2012 şi va avea ca obiectiv creşterea gradului de informare a consumatorilor.
Una din principalele căi pentru creşterea capacităţii de autoprotecţie individuală şi asociativă o reprezintă informarea, consilierea şi educarea consumatorilor, cu referire la întreaga problematică legată de consumul lor de produse şi servicii destinat satisfacerii evantaiului larg de nevoi şi trebuinţe. Codul consumului, elaborat în 2004, are ca obiect tocmai reglementarea raporturilor juridice create între agenţii economici şi consumatori, cu privire la achiziţionarea de produse şi servicii, inclusiv a serviciilor financiare, asigurând cadrul necesar accesului la produse şi servicii, informării lor complete şi corecte legat de caracteristicile esenţiale ale acestora, apărării şi asigurării drepturilor şi intereselor legitime ale consumatorilor împotriva unor practici abuzive, participării acestora la fundamentarea şi luarea deciziilor ce îi interesează în calitate de consumatori (Legea nr 296).
Dezvoltarea rapidă din ultima perioadă a sistemului financiar a produs o "explozie" de oferte pe piaţa bancară, găsind insuficient pregătit consumatorul român care, în aceste condiţii, cu greu poate decide ce anume să aleagă. La rândul lor, şi instituţiile financiar bancare sunt în plin proces de raliere la noile standarde şi cerinţe. Acesta este motivul pentru care, în acest moment, se află în derulare un program de modernizare a sistemului financiar din România - SPI (Special Project Initiative), astfel ca acesta să poată deveni compatibil cu cel existent în statele membre ale Uniunii Europene. Programul este derulat de Banca Naţională a României, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor, Asociaţia Română a Băncilor şi Ministerul Economiei şi Finanţelor. Având în vedere existenţa unei strategii naţionale pentru protecţia consumatorilor, aprobată prin Hotărâre de Guvern şi publicată în Monitorul Oficial al României, precum şi faptul că unul dintre obiectivele acestei strategii este întărirea activităţilor de informare, consiliere şi educare a consumatorilor, s-a propus la nivelul acestui grup de lucru (SPI) crearea unui Plan strategic de promovare a educaţiei financiare a consumatorilor. Acest plan se va derula pe perioada 2008-2012 şi va include, în afara de instituţiile mai sus menţionate, asociaţii neguvernamentale de consumatori, asociaţii patronale din domeniul financiar bancar, societăţi de asigurări, societăţi de leasing, alte instituţii cu responsabilităţi în domeniu precum Ministerul Educaţiei, Comisia Naţională a Valorilor Mobiliare, Comisia de Supraveghere a Asigurărilor etc. Programul va urmări creşterea gradului de informare a consumatorilor, astfel încât aceştia să fie mai bine pregătiuţi atunci când aleg un anumit tip de serviciu financiar sau când decid în favoarea unei anume instituţii bancare.
Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), alături de celelalte autorităţi publice şi instituţii reprezentative ale mediului de afaceri, precum şi cu sprijinul organizaţiilor neguvernamentale de consumatori, va continua să-şi desfăşoare activitatea în scopul apărării intereselor consumatorilor, inclusiv prin acest program de educaţie şi formare, respectând normele pieţei financiare europene.



Comentarii
Nu există nici un comentariu.