Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor (CJPC) Bihor, a înregistrat 33 de reclamaţii împotriva societăţilor financiare.
Cei mai mulţi consumatori au reclamat, în cursul anului trecut, majorarea dobânzii la creditele contractate, dar şi alte aspecte vizând, în principal: refuzul băncii de a diminua dobânda la creditele acordate în Euro şi CHF, deşi indicii de referinţă au scăzut considerabil; existenţa de clauze abuzive în contracte; majorarea marjei din dobânda percepută pentru creditele acordate; prelungirea perceperii unui comision prevăzut în contract doar pentru o anumită perioadă; neprimirea răspunsului la reclamaţiile depuse la sediile băncilor; existenţa unor deficienţe în operaţiunile cu carduri; raportarea la Biroul de credit, fără notificare prealabilă; refuzul privind acordarea de credit, fără motivare.
Pe lângă controalele efectuate la bănci, tot pentru protejarea intereselor financiare ale consumatorilor, CJPC Bihor şi-a extins controalele şi la prestatorii de servicii financiare nebancare (IFN, case de amanet), precum şi la casele de schimb valutar. "În urma tuturor acestor controale, atât în cursul anului 2009, cât şi în lunile ianuarie - februarie a.c. au fost verificaţi 60 de operatori economici care prestează astfel de servicii, fiind întocmite 49 de procese verbale de constatare a contravenţiei prin care au fost aplicate sancţiuni contravenţionale în valoare totală de 121.000 lei, în timp ce 11 procese verbale de constatare, prin care se constată existenţa de clauze abuzive în contractele de credit, au fost înaintate instanţelor judecătoreşti, conform legii 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între comercianţi şi consumatori" - ne-a declarat ing. Valeriu Cojocaru, director coordonator adjunct al CJPC Bihor.