Modificarea dobânzii fără anunţarea prealabilă a clientului, comisioane suplimentare, pe lângă cele trecute iniţial în contract, respectiv publicitatea înşelătoare - acestea sunt doar câteva motive pentru care românii ajung să dea în judecată băncile pentru clauze abuzive.

Potrivit reprezentanţilor Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), băncile din România au clauze abuzive în contractele de credit. Cifrele avansate de oficialii ANPC sunt cel puţin îngrijorătoare: din 2008 şi până acum sunt 140 de dosare în instanţă, 14 procese câştigate şi alte 7 care se află la recurs. Legat de acest subiect: Senatul a adoptat o propunere de modificare a legislaţiei în domeniul protecţiei consumatorilor prin care se interzice băncilor includerea unor clauze care le dau dreptul de a denunţa unilateral contractul. Potrivit textului votat de Senat, sunt interzise clauzele contractuale care dau dreptul furnizorului de servicii financiare să denunţe unilateral contractul pe motiv de risc reputaţional sau încălcarea confidenţialităţii, fără ca acestea să fie dovedite şi constatate printr-o hotărâre judecătorească irevocabilă. Totodată, în cazul contractelor încheiate între furnizorii de servicii şi consumatori, totalul penalităţilor de întârziere percepute consumatorilor nu va putea depăşi dublul sumei asupra căreia sunt calculate. Aceste ultime prevederi nu se aplică furnizorilor de servicii financiare. Potrivit actului normativ, nerespectarea acestor dispoziţii se pedepseşte cu amendă contravenţională de la 3.000, la 30.000 de lei.