Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) verifică, la nivel naţional, respectarea de către operatorii economici a caracteristicilor esenţiale ale produselor, calitatea serviciilor şi respectarea contractelor încheiate cu beneficiarii.

În acest fel se asigură prevenirea şi combaterea practicilor incorecte la care recurg uneori furnizorii de produse şi servicii. Problemele semnalate de consumatori vin, de asemenea, în sprijinul obiectivului ANPC, acela de a regla piaţa românească de consum printr-o relaţie corectă consumator - comerciant. "ANPC, prin oficiile sale teritoriale, duce o campanie de conştientizare a populaţiei în legătură cu drepturile pe care le avem în raport cu operatorii economici, fapt ce a dus, în timp, la sporirea exigenţelor consumatorilor. În acest sens s-a remarcat o creştere a reclamaţiilor în domeniul serviciilor, atât în ceea ce priveşte calitatea acestora, cât şi în legătură cu nerespectarea clauzelor contractuale care reglementau serviciul prestat" - ne-a declarat doamna ec.drd. Cristiana Bigan, inspector şef adjunct al Oficiului Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor (OJPC) Bihor. Precizăm că verificările desfăşurate în ultima perioadă de către inspectorii instituţiei menite a veghea la respectarea interselor consumatorilor s-au soldat cu depistarea pe piaţă a unor produse care s-au dovedit neconforme, cu termene de valabilitate depăşite, ori comercializarea de produse care pun în pericol sănătatea consumatorilor. "Reamintim tuturor operatorilor economici că au obligaţia de a pune pe piaţă bunuri şi servicii care să nu afecteze sănătatea şi siguranţa consumatorilor"- ne-a mai declarat reprezentantul OJPC Bihor.