Ştacheta calităţii produselor şi serviciilor, la cota performanţei
La Sucursala PECO Bihor a Societăţii Naţionale a Petrolului
Deşi deţine doar 17 din cele 134 de staţii de distribuire a carburanţilor din judeţ, Sucursala PECO Bihor a Societăţii Naţionale a Petrolului controlează 55% din piaţa acestor produse, situându-se, prin cifra de afaceri ameţitoare şi performanţele manageriale de excepţie, între primele cinci sucursale din ţară. O poziţie demnă de invidiat într-un mediu concurenţial acerb, la dobândirea căreia au contribuit atât managementul performant aplicat de conducerea sucursalei, cât şi organizarea eficientă a activităţii de distribuţie a produselor petroliere.
Amplul program de modernizare demarat în urmă cu câţiva ani a ridicat la standarde occidentale calitatea serviciilor oferite la staţiile din Oradea şi din judeţul Bihor. Investiţiilor realizate în infrastructura staţiilor din Aleşd, Beiuş şi Salonta, dar şi la staţiile situate în Oradea, pe Şoseaua Borşului şi Calea Nufărul, celor două noi staţii de distribuţie construite în vecinătatea Vămii Borş, li se va adăuga şi completa modernizare a staţiei din Piaţa Creangă, a căreia recepţie finală este prevăzută în luna decembrie a acestui an. Pe planşeta proiectanţilor sucursalei se află deja primele schiţe ale viitoarelor benzinării care se vor ridica pe tronsonul bihorean al viitoarei autostrăzi Borş-Braşov.
Nu în ultimul rând, controlul în timp real al gestiunii prin intermediul sistemului managerial computerizat, de ultimă tehnologie, implementat în toate unităţile din reţeaua sucursalei a permis urmărirea riguroasă a stocurilor, eficientizarea aprovizionării, creşterea operativităţii şi un rulaj al vânzărilor ameţitor. Nu întâmplător, în primele şase luni ale acestui an, s-a realizat un profit de peste 11 miliarde lei, mai mare chiar decât cel înregistrat la finele întregului an 2003, iar în primele opt luni ale acestui an, PECO Bihor a comercializat 26.000 tone carburanţi, din care jumătate, direct din cele cinci depozite de carburanţi organizate ca antrepozite fiscale în Oradea şi judeţ.
Recenta adjudecare a pachetului majoritar de acţiuni al Societăţii Naţionale a Petrolului "Petrom" de către concernul austriac OMW va crea posibilitatea Sucursalei PECO Bihor să aprovizioneze din depozitele proprii şi staţiile de distribuţie OMW care sunt amplasate în Transilvania, datorită compatibilităţii produselor oferite cu normele consacrate în Uniunea Europeană.
Noua staţie de îmbuteliere a gazului este cea mai modernă din România, fiind prevăzută cu o capacitate de încărcare de 1200 butelii de 12,5 kg/h, producţia lunară ridicându-se la 85-90.000 de butelii, în beneficiul consumatorilor bihoreni, dar şi al celor din alte 12 judeţe.
Un deziderat al conducerii sucursalei este optimizarea distribuţiei buteliilor de aragaz prin concesionarea acestei prestări de servicii către un întreprinzător privat. Dar preocupările pentru calitatea acestui serviciu au dat roade încă de pe acum, la toate punctele fixe de comercializare a buteliilor de aragaz înfiinţate în staţiile Petrom fiind instalate cântare martor prin intermediul cărora clienţii pot verifica greutatea brută reală a recipientului cu gaz care trebuie să fie de exact 22,5 kg. De asemenea, în cel mult o oră de la sesizarea telefonică a oricărei disfuncţionalităţi în exploatarea buteliei de aragaz, o echipă de intervenţie se prezintă la domiciliul clientului, pentru remedierea acesteia sau înlocuirea recipientului buclucaş. Chiar dacă în ultimii patru ani nu s-a petrecut nici un incident major datorat punerii în vânzare a unei butelii de aragaz cu defecte, pentru eliminarea oricăror factori de risc, orice deţinător al unei butelii tip vechi o poate înlocui cu un recipient nou, tip Euro, contra unei taxe de schimb de doar 75.000 lei. De altfel, Sucursala PECO Bihor intenţionează, într-un viitor nu prea îndepărtat, să preia în proprietate toate buteliile tip Euro din judeţele transilvănene pe care le deserveşte.
"Vreau să-i asigur pe toţi partenerii noştri că respectul faţă de clienţi, preocuparea pentru asigurarea aprovizionării ritmice cu carburanţi, dar şi pentru optimizarea livrărilor în cel mai scurt termen sunt preocupări permanente ale conducerii Sucursalei PECO Bihor. Suntem convinşi că doar prin sistemul managerial performant pe care l-am adoptat putem să menţinem standardele ridicate de calitate la produsele şi serviciile pe care le oferim.
La ceas aniversar, de Ziua Petroliştilor, vreau să mulţumesc şi să-i felicit pe cei 500 de salariaţi ai sucursalei noastre pentru modul în care au înţeles să se adapteze noilor provocări profesionale şi tehnologice ale unui sistem de distribuţie cu valenţe europene. Îi felicit, de asemenea, pe colegii noştri din sucursalele bihorene ale SNP Petrom şi le mulţumesc partenerilor noştri de afaceri şi clienţilor constanţi pentru încrederea pe care ne-au acordat-o!", ne-a declarat Ionel Ungur, directorul general al Sucursalei PECO Bihor.



Comentarii
Nu există nici un comentariu.