În anul 2008, Oficiul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Bihor a efectuat 4.065 acţiuni de control, dintre care 71 la instituţii publice, 3.685 la agenţi economici persoane juridice, 296 la persoane fizice autorizate şi 13 la asociaţii familiale. Prin comparaţie, în anul 2007, OJPC Bihor a desfăşurat 3.807 acţiuni de control.

Un an bogat în... contravenţii

O parte dintre aceste verificări au fost efectuate în colaborare cu Instituţia Prefectului Bihor, Primăria Oradea, Direcţia de Sănătate Publică, Inspectoratul de Poliţie Bihor - Serviciul de Investigare a Fraudelor, ANSVSA, ARCE, APC şi RAR şi au cuprins atât domeniul produselor alimentare şi nealimentare, cât şi sfera serviciilor destinate populaţiei. De asemenea, au avut loc 70 de acţiuni tematice de control la nivel naţional şi 11 la nivelul Inspectoratului Regional pentru Protecţia Consumatorilor Satu Mare, de care aparţine OPC Bihor. Cu această ocazie au fost verificate serviciile de cazare în unităţile de primire turistică, serviciile de alimentaţie publică, serviciile de igienă personală, spălătoriile auto, serviciile poştale, serviciile de intermedieri imobiliare, service-urile auto, electronice, electrocasnice, jucării, îmbrăcăminte, încălţăminte, detergenţi, cosmetice, carne şi preparate din carne, lapte şi preparate din lapte, apă minerală, cacao şi ciocolată, băuturi răcoritoare şi alcoolice, pâine şi produse de panificaţie etc. Potrivit inspectorului şef adjunct al OPC Bihor, Cristiana Bigan, aceste activităţi au fost completate cu cercetarea şi soluţionarea sesizărilor şi reclamaţiilor primite din partea consumatorilor, precum şi a solicitărilor venite de la celelalte organe ale administraţiei publice locale. Valoarea totală a mărfurilor neconforme controlate a fost de peste 9,8 milioane lei, iar valoarea mărfurilor oprite definitiv şi eliminate din circuitul consumului uman s-a ridicat la 534.335 lei. La aceste produse, alimentare şi nealimentare, s-au constatat modificări organoleptice, termen de valabilitate depăşit sau parametri calitativi neconformi. Cristiana Bigan a precizat că, în anul 2008, au fost încheiate 3.693 de procese-verbale de constatare a contravenţiilor, faţă de 2.881 încheiate în anul 2007, şi au fost aplicate amenzi în valoare de 9.148.350 lei. Valoarea vărsămintelor la bugetul statului din amenzi a fost de 1.481.800 lei.

Casele de schimb, "campioane" la reclamaţii
În anul 2008, OPC Bihor a preluat 1.395 reclamaţii. În prima jumătate a anului, o pondere însemnată a reclamaţiilor a reprezentat-o cea privind casele de schimb valutar. De soluţionarea acestor cazuri se ocupă, începând din a doua jumătate a anului trecut, Brigada de Combatere a Criminalităţii Organizate. Potrivit conducerii OPC Bihor, pe tot parcursul anului trecut ponderea mare a reclamaţiilor a reprezentat-o sfera serviciilor, cum ar fi montarea uşilor şi ferestrelor cu geam termopan, serviciile unităţilor de alimentaţie publică izolate sau incluse în structuri de primire turistice, servicii de utilitate publică (energie electrică, telefonie, internet). Creşterile înregistrate în realizarea indicatorilor de performanţă în anul 2008 faţă de anul 2007 au făcut ca poziţia pe care OJPC Bihor se situează în evaluările anuale întocmite de Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor să fie pe primul loc.