Biroul de Consiliere pentru Cetăţeni (BCC) Oradea, care a luat fiinţă acum nouă luni, la iniţiativa Fundaţiei Ruhama, a desfăşurat, până în prezent, o amplă şi activă politică de informare a tuturor celor care au apelat la serviciile centrului. BCC oferă asistenţă cu privire la drepturile şi obligaţiile pe care le are fiecare cetăţean, facilitează raporturile dintre cetăţeni şi autorităţile publice şi oferă soluţii. Biroul asigură servicii de consiliere gratuită în 12 domenii de activitate: sănătate, asistenţă socială, asigurări sociale, raporturi de muncă, protecţia consumatorilor, drepturi şi obligaţii civile, regimul proprietăţii, impozite şi taxe, învăţământ, procedură notarială, protecţia copilului şi servicii publice. De la inaugurarea acestui birou au fost înregistrate peste 300 de cereri, majoritatea dintre ele fiind soluţionate. Unul dintre obiectivele echipei de la BCC este promovarea activităţii pe care acest birou o desfăşoară, în acest sens, din septembrie, prin Oradea va circula un tramvai care va purta sigla BCC. Cu acest prilej, voluntari din cadrul fundaţiei vor putea oferi informaţii călătorilor despre activitatea biroului şi li se vor distribui pliante şi alte materiale informative. Fundaţia Ruhama mai urmăreşte înfiinţarea unui Centru de Informare Comunitară, care îşi propune să asigure cetăţenilor români toate informaţiile cu privire la Comunitatea Europeană. Pentru ca acest proiect să aibă sorţi de izbândă, este necesară realizarea unui parteneriat cu executivul local. Una dintre condiţiile de eligibilitate a proiectului este ca executivul local să pună la dispoziţia Centrului un spaţiu care să fie situat într-o zonă centrală. În cazul în care administraţia locală nu dă curs unei astfel de colaborări, comunitatea orădeană ar putea fi privată de beneficiile unui astfel de Centru.