Din ce în ce mai multe case de schimb valutar adoptă metode subtile pentru a induce în eroare clienţii. În locul unde te aştepţi să găseşti cursul valutar este trecută valoarea cecurilor de călătorie, iar cursul real este afişat mai jos pe panou. Un moment de neatenţie îl poate costa pe client mii de euro.

Un alt fel de comision
Astfel a păţit G.A., când s-a decis să schimbe suma de 600 euro în lei la casa de schimb valutar "Saralex Grup" SRL, situată pe strada Transilvaniei din cartierul Rogerius. Tentată de cursul afişat pe panoul de afară care valorifica euro la cumpărare la suma de 3.82 lei şi comision de 0%, femeia a intrat în incinta casei de schimb cu intenţia de a vinde cei 600 euro. Nu mică i-a fost mirarea când a constatat că în loc de cei aproape 2300 lei ce se aştepta să-i primească a primit cu puţin peste 1900 lei, adică o pierdere totală echivalentă cu 100 de euro. Când a cerut explicaţii operatoarei, a aflat că acel curs afişat după care a calculat este de fapt un curs de schimb pentru cecuri şi nicidecum pentru bani lichizi. Adevăratul curs de cumpărare era afişat sub cursul de vânzare şi era cu 60 de bani mai mic la 1 euro. Reprezentanţii casei de schimb valutar se justifică prin faptul că ei au afişat cursul real şi că oferă clientului o chitanţă pe care acesta are obligaţia să o citească şi să o semneze înainte de efectuarea schimbului. Clientul, de asemenea, poate solicita verbal orice informaţii legate de valorile valutei sau operaţiunea de schimb. Din nefericire, tot mai mulţi orădeni s-au trezit cu mult mai puţini bani din cauza neatenţiei de pe urma căreia au profitat firme precum casa de schimb "Saralex".

Păgubiţi de mii de euro
Oficiul Judeţean pentru Proteţia Consumatorului Bihor ne informează ca s-au înregistrat foarte multe plângeri din cazuri asemănătoare, însă de cele mai multe ori nu se poate face nimic. "Noi am avut grijă ca aceşti operatori de schimb să afişeze în mod ligibil cursul real, şi să prezinte o chitanţă clientului, care, odată semnată de către acesta, să valideze tranzacţia. De multe ori am colaborat şi cu poliţia în aceste cazuri, însă mai mult nu putem face. Restul depinde şi de cetăţean", spune Traian Bejan, consilier în cadrul OJPC. "Clientul are şansa să-şi recupereze pierderile doar în cazul în care poate dovedi că nu a fost informat corect asupra cursului valutar", a mai adăugat Bejan. Totuşi, prin aceste cursuri de schimb, nicidecum corecte, se profită de neatenţia şi naivitatea oamenilor care nu se aşteaptă la asemenea manevre "murdare" de a face profit. Un alt cetăţean a schimbat cu ceva timp în urmă 15000 de euro la o firmă din centru, care practica aceleaşi tarife, astfel că acesta a pierdut la tranzacţie aproape 9000 de lei.

Deşi legale, aceste cursuri nu sunt deloc corecte sau cinstite, iar cel mai bun lucru pe care îl putem face pentru a ne feri de asemenea neplăceri este să fim foarte atenţi în momentul în care schimbăm bani.