Locuinţa caldă cu cheltuială se ţine: Nimic nu este mai important decât confortul propriului cămin! Din lemn sau profile PVC, geamurile şi uşile unei case sunt importante, mai ales acum, în anotimpul friguros. În ultimii ani, datorită duratei lungi de viaţă, etanşeităţii la mediul exterior, design-ului modern, cât şi cel al întreţinerii uşoare, ultimele au intrat în atenţia tot mai multor consumatori. E drept, investiţia este destul de serioasă, de aceea şi atenţia trebuie să fie una în consecinţă. Acesta este motivul pentru care, timp de o lună, inspectorii Oficiului Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor au desfăşurat o amplă acţiune de verificare a respectării prevederilor legale la comercializarea tâmplăriei din lemn, PVC, aluminiu, PVC cu inserţie metalică şi a geamurilor termopan. Controlul tematic s-a desfăşurat la 14 agenţi economici dintre care cinci producători de tâmplărie din lemn, un producător de sisteme de ferestre şi uşi cu geam termopan şi tâmplărie din lemn, patru producători de sisteme de ferestre şi uşi din profile PVC şi geam termopan, doi importatori de profile din PVC din care confecţionează sisteme de ferestre şi uşi cu geam termopan pe care îl achiziţionează de la alţi furnizori, un comerciant de sisteme de ferestre şi uşi second hand cu profile de aluminiu şi PVC şi 1 importator de sticlă termopan. Pentru că onor consumatorul trebuie să ştie pe ce anume dă banii, inspectorii le-au venit în întâmpinare, controlând dacă agenţii economici comercianţi de profile, feronerie, geam termoizolant, îşi informează corect clienţii. Însă, verificările au dovedit că bună parte dintre agenţii economici au serioase lipsuri în materie, informările făcându-se doar verbal, cu toate că legea prevede că ele trebuie făcute în formă scrisă în ceea ce priveşte caracteristicile componentelor sau a produsului finit. OFiind vorba despre un produs atât de costisitor, e bine de ştiut că este obligatorie încheierea unui contract de prestări servicii în care, printre altele, să fie menţionat termenul de garanţie pentru montaj (dar şi pentru profile, pentru feronerie, pentru menţinerea proprietăţilor de izolare termică şi fonică a geamului termoizolant), o anexă a schiţei lucrării şi - important! - un proces verbal de recepţie a lucrării. Certificatul trebuie să informeze clientul legat de cauzele care generează apariţia condensului, informaţiile/ instrucţiunile de protecţie a profilelor şi geamului termoizolant în cazul executării unor lucrări de renovare a locuinţei. Bună parte dintre agenţi oferă, însă, aceste informaţii tot verbal. Or, la banii pe care-i presupune o astfel de lucrare... Nici producătorii de tâmplărie din lemn de diferite esenţe nu stau mai bine: nu încheie proces verbal de predare-recepţie a lucrării, nu informează consumatorii despre modul de întreţinere, şi nu acordă garanţie în scris. Cam multe... Celor 12 agenţi economici găsiţi în neregulă le-au fost aplicate sancţiuni, totalul amenzilor fiind de 40 milioane lei. Un aspect important pentru buzunarele noastre acum, pe timp friguros, când dorim să ne păstrăm în case cât mai multe grade Celsius: din produsele în valoare de 500 milioane lei, au prezentat abateri produse în sumă de peste 312 milioane lei! Desigur, ele au fost oprite temporar de la comercializare. Nu putem decât repeta atenţionarea din titlu...