Printr-o analiză recentă, Asociaţia pentru Protecţia Consumatorului (APC) din România încearcă să atragă atenţia abonaţilor asupra unor posibile abuzuri din partea unor firme de televiziune prin cablu. După cum se ştie, costurile lucrărilor de instalare şi materialele utilizate sunt suportate de clientul beneficiar, în schimb - în ceea ce priveşte proprietatea circuitului, contractul RCS, de exemplu, este destul de ambiguu. De unde această concluzie? Contractul obligă abonatul, consideră APC, la paza reţelei situate pe acoperişul, în interiorul blocului sau curţii, după caz, de asemenea - prevede că defecţiunile apărute în interiorul imobilelor sunt remediate pe cheltuiala beneficiarului. Deşi se fac trimiteri la anumiţi parametri calitativi, nu există un sistem de apreciere a calităţii serviciului furnizat, ceea ce face ca, în cazul unei calităţi inferioare, beneficiarul să aibă dificultăţi în a proba acest lucru pentru a obţine eventuale despăgubiri. O altă chestiune analizată de Asociaţie este legată de termenul de remediere a eventualelor defecţiuni care, teoretic cel puţin, ar trebui redus proporţional cu zilele în care acesta a fost depăşit. Asociaţia pentru Protecţia Consumatorilor atenţionează abonaţii şi referitor la abonamentele în valută, precizând că, în acest caz, cursul valutei trebuie să fie afişat şi prevăzut cât se poate de clar, în funcţie de ea calculându-se echivalentul în lei. De asemenea, legat de debranşări, APC consideră că acestea nu pot fi făcute decât pe baza unei somaţii, fapt ce trebuie, de asemenea, menţionat în contractul încheiat între furnizorul serviciului şi beneficiar. În situaţia modificărilor de programe - abonatul ar trebui să aibă posibilitatea de a-şi schimba opţiunea ulterior încheierii contractului, fără a plăti în plus decât costurile pe care această schimbare le implică.