Prietenul de la capătul firului la nevoie se cunoaşte Cu toate că Sistemul unic pentru apelurile de urgenţă - 112 a fost implementat de mai multe luni în judeţul Bihor, se pare că cetăţenii nu au înţeles pe deplin nici modul în care acesta funcţionează şi nici modul în care trebuie apelate serviciile de urgenţă. Din acest motiv, IPJ Bihor atrage atenţia bihorenilor, solicitându-le să folosească pentru urgenţe acest număr de telefon şi să pună la dispoziţia operatoarelor toate informaţiile necesare în vederea soluţionării în cel mai eficient mod a urgenţei. Pentru prima dată în România este reglementată unitar introducerea numărului european pentru apeluri de urgenţă, 112, a sistemului tehnic şi organizaţional al recepţionării şi transmiterii apelurilor de urgenţă referitoare la incendii, accidente, urgenţe medicale, dezastre şi alte evenimente care implică intervenţia rapidă a serviciilor specializate. Sistemul vizează asigurarea protecţiei cetăţenilor şi a unui grad înalt de asistenţă indiferent de locul în care se află aceştia. 112 este folosit practic pentru comunicarea între serviciile specializate de intervenţie ale Poliţiei, Pompierilor, Ambulanţei, care au obligaţia de a acţiona în cazul apelurilor de urgenţă. Practic, un cetăţean apelează 112 pentru a semnala un accident de circulaţie grav, soldat cu victime omeneşti. Sistemul identifică numărul de telefon al persoanei care a semnalat cazul, se determină numele şi adresa abonatului postului telefonic prin căutare automată în baza de date, iar operatorul cere apelantului date despre natura cazului. Apoi, se transmit toate datele la dispeceratele Poliţiei, Ambulanţei şi Pompierilor, în funcţie de natura cazului, iar dispecerii stabilesc rapid mijloacele de intervenţie care participă la soluţionarea cazului, având la dispoziţie aplicaţia AVL (Localizare Automată a Vehiculelor). Astfel, prin utilizarea resurselor materiale şi umane la intervenţia de urgenţă este mult mai eficientă şi reprezintă un instrument util al actului managerial în rezolvarea situaţiilor de urgenţă. În acest fel, cele mai apropiate echipe de intervenţie vor sosi la faţa locului, economisind minute importante în salvarea unei vieţi omeneşti. Centrele 112 funcţionează 24 de ore din 24 de ore şi pot fi apelate gratuit, putând fi semnalate toate cazurile de urgenţă care vizează siguranţa vieţii, proprietăţii sau a mediului.