Bolnavii se plâng că, la fiecare început de lună, ca şi cum nu ar fi de ajuns că sunt nevoiţi să stea la cozi uriaşe pentru a-şi procura medicamentele, mai sunt, pe deasupra, şi umiliţi de farmacişti, care le adresează cuvinte jignitoare. "La farmaciile orădene, se dau medicamente pe prietenii" O bolnavă din Oradea, Silvia Cibu, care s-a adresat în această săptămână redacţiei noastre, a reclamat "comportamentul impertinent al unora dintre farmacişti". "În data de 3 aprilie, am stat la coadă în faţa farmaciei Sensiblu, erau 29 de persoane înaintea mea şi şase ore au trecut până să îmi vină rândul. Dar, între timp, nu puţini au fost cei care, chipurile, au venit tocmai atunci la farmacie după produse cosmetice, fiind lăsaţi să intre în faţă, în timp ce altora li s-a dat drumul în farmacie pe motiv că solicită medicamente fără reţetă. Oricum, în general, la farmacii, nu numai în acest caz, se dau medicamente pe prietenii", ne-a relatat Silvia Cibu, care s-a adresat în cursul acestei săptămâni redacţiei noastre. Cel mai tare i-a deranjat însă pe bolnavi "felul în care se comportă unii farmacişti, care îi reped şi stau la taclale înăuntru sub ochii balnavilor aşezaţi la rând afară. O altă bolnavă, Aurelia Căvăştan, ne-a contactat în aceste zile, relatându-ne că, după ce soţul acesteia a stat cinci ore la coadă la unitatea din incinta Ambulatoriului "Arsmed", farmacista i-a spus că nu are toate medicamentele. "Vrem să fim respectaţi. Nu dorim să facem circ, nici scandal, dar am vrea o mână de ajutor. Spre exemplu, farmaciştii ar putea să ne cheme într-o altă zi, când vor avea medicamentele care nu există atunci în unitate, fără a mai trebui să mai stăm din nou la coadă", a sugerat Aurelia Căvăştan. Dureros, dar adevărat. Ne întrebăm ce le rămâne de făcut bolnavilor, la fiecare început de lună, câtă vreme autorităţile nu mişcă un deget pentru a schimba ceva. Efectele plafoanelor mici Contactată în legătură cu această problemă, farmacista diriginte a unităţii "Sensiblu" de pe strada Republicii ne-a declarat că, de cealaltă parte, farmaciştii au fost, la rândul lor, în stare de disperare. "Clienţii fideli care vin să cumpere medicamente fără reţetă sau produse cosmetice este normal să nu stea la rând. Nu bolnavii ne fac nouă legea în farmacie, dar cei care au stat la coadă în 3 aprilie s-au comportat foarte urât. I-a ameninţat şi nu au vrut să îi lase să intre în farmacie nici măcar pe agenţii care aduceau medicamente. Pe de altă parte, prelucrarea unei reţete necesită timp, întrucât trebuie să introducem o serie de date în calculator", ne-a declarat farmacista diriginte a unităţii Sensiblu, recunoscând că ea însăşi le-a vorbit mai întâi "cu frumosul oamenilor" şi apoi a schimbat tonalitatea vocii. Farmacista a negat însă cu vehemenţă distribuirea preferenţială a medicamentelor. "Cred că toate acestea provin din disperare, atât a bolnavilor, cât şi a noastră, fiind unul dintre efectele plafoanelor mici alocate de cei de la putere", a mai spus aceasta. În ceea ce priveşte sugestia bolnavilor de a li se elibera, fără să mai stea la rând, medicamentele de care farmacia nu dispunea în momentul prezentării reţetei, la câteva zile după, Eugenia Hmaza, preşedinta Colegiului Farmaciştilor, a precizat că inclusiv la farmacia pe care o deţine s-a procedat în mod similar. "Problema este însă că acest lucru se poate face numai când farmacia dispune de fond suficient. Deoarece, de la prelucrarea reţetei până la eliberarea medicamentului care nu a existat atunci în stocul farmaciei, există riscul ca între timp plafonul să se epuizeze. Iar noi nu avem dreptul să depăşim fondul alocat", a precizat aceasta. Legislaţia în vigoare nu obligă farmaciştii în acest sens, fiind o chestiune ce ţine de propria organizare a unităţii.