Încrederea orădenilor în instituţiile statului dispare de la an la an, tot mai puţini cetăţeni îndrăznind să se mai adreseze administraţiilor locale cu diverse reclamaţii legate de aspectele edilitare. Primăria Oradea a instalat două posturi telefonice, tip Tel Verde, unde orădenii pot să sesizeze, la orice oră, diferitele aspecte neplăcute din viaţa urbei, însă numărul celor care apelează aceste servicii a scăzut treptat, ajungând la câteva persoane pe lună. Acest lucru se explică fie prin faptul că orădenii fie nu sunt informaţi cu privire la existenţa respectivului serviciu, fie că s-au consolat cu ideea că degeaba reclamă că tot nu se rezolvă nimic. Încă din august 2003, la Primărie funcţionează Telefonul Verde, care, iniţial, avea drept scop să înregistreze sesizările legate de problemele de mediu. Dacă numărul 0800880008 a reprezentat la început un oarecare interes pentru contribuabili, fiind apelat chiar de 13 persoane/zi, acum, nici măcar într-o lună nu se mai înregistrează atâtea mesaje. Registrul de evidenţă care se află la Direcţia Tehnică a Primăriei Oradea evidenţiază doar şase mesaje în luna octombrie, în timp ce, în luna noiembrie, nici un orădean nu a accesat acest serviciu. Cele mai multe sesizări privesc iluminatul public, depozitarea de deşeuri clandestine, precum şi programul de funcţionare a unor baruri. Referitor la modul în care problemele sesizate au fost rezolvate, funcţionarii orădeni stau liniştiţi, motivând că din moment ce nu au mai sunat a doua oară situaţia s-a rezolvat. "În mod sigur nu aş suna la telefonul cetăţeanului pentru că nu merită efortul. Nu cred că persoanele care apelează numărul respectiv sunt mulţumite de rezultatele întreprinse de cei responsabili", ne-a declarat S.B. Un alt număr de telefon pus la dispoziţia orădenilor este Telefonul Cetăţeanului: 43.33.31. Interesul pentru acest serviciu pare să fie ceva mai mare, dovadă că, în luna octombrie, au fost înregistrate 12 apeluri, iar în cele câteva zile din noiembrie, alte două. "Majoritatea cetăţenilor ne-au cerut să luăm măsuri pentru repararea unui drum sau altul sau că nu este apă. De asemenea, orădenii par să fie destul de deranjaţi de programul unor localuri de noapte", ne-a declarat Mariana Crăciun, şef Centru de lnformaţii Publice din cadrul Primăriei Oradea.