Cetăţenii români, asemenea oricăror cetăţeni europeni au posibilitatea de a se adresa direct instituţiilor europene având la dispoziţie atât mijloacele oficiale cât şi informale pentru apărarea drepturilor de care beneficiază în Uniunea Europeană.

În funcţie de natura problemei, există câte o instituţie europeană abilitată care le poate soluţiona nemulţumirea. Comisia de Petiţii a Parlamentului European este instituţia cu cea mai largă sfera de acţiune, fiind asemănătoare Comisiei de Abuzuri a Parlamentului nostru. Totuşi, nefiind o autoritate judiciară, nu poate pronunţa sentinţe şi nici revoca hotărâri ale instanţelor judecătoreşti din statele membre. Instituţia poate cere Comisiei Europene (Executivului european) informaţii relevante, poate consulta şi alte Comisii parlamentare, poate organiza audieri, vizite, poate coopera cu autorităţile naţionale şi, în general, poate intreprinde orice acţiuni sunt considerate necesare. Pentru a se putea adresa Comisiei parlamentare respective, petentul trebuie să fi fost afectat „în mod direct". Nemulţumiţii trebuie să îşi precizeze numele, ocupaţia, cetăţenia şi adresa. Petiţia poate fi scrisă inclusiv în limba română (oricare dintre limbile oficiale ale UE) şi poate fi trimisă prin poştă sau prin e-mail. Petentul este informat asupra măsurilor intreprinse, iar dacă problema nu intră în sfera de acţiune a UE, petiţia este respinsă, iar petentul informat. Şedinţele Comisiei sint publice, petenţii putând asista la ele.
CEDO-ul de la UE
Spre deosebire de CEDO, care este braţul juridic al Consiliului Europei (organizaţie independentă de UE), Curtea de Justiţie a Comunităţilor Europene este instrumentul juridic al UE. Aceasta are competenţă de soluţionare a litigiilor în care se constituie ca părţi state membre, instituţii comunitare, intreprinderi sau persoane fizice şi este garanţia aplicării dreptului comunitar în oricare stat membru al UE. Plângerile pot fi adresate abia la două luni după ce o instituţie comunitară a adoptat un act prin care a fost nedreptăţită o persoană individual şi direct. În cele două luni, petentul este obligat să se adreseze instituţiei care l-a nedreptăţit înainte de a se îndrepta către Curte. Drepturile cetăţenilor UE pot fi consultate la adresa ec.europa.eu/youreurope.
Soluţia informală
Pentru a veni în sprijinul cetăţenilor şi al persoanelor juridice care vor să beneficieze de drepturile Pieţei Interne, Comisia Europeană are şi un mecanism informal de soluţionare a reclamaţiilor - SOLVIT. Pentru ca un dosar să poată fi analizat, trebuie întrunite trei condiţii: să fie vorba despre un caz transfrontalier, să nu existe deja o acţiune în justiţie pentru soluţionarea sa şi problema să rezulte din neaplicarea sau aplicarea incorectaă a dreptului comunitar privind Piaţa Internă (circulaţia bunurilor, a serviciilor, a persoanelor, drepturi de proprietate intelectuală, concurenţă). Există câte un centru SOLVIT în fiecare stat membru al Uniunii Europene. De la 1 ianuarie 2007, funcţionează un centru SOLVIT şi în România, în cadrul Ministerului Integrării Europene, la Departamentul pentru Afaceri Europene. Centrul SOLVIT românesc colaborează cu cele din ţările implicate. Plângerile se pot înainta printr-un formular electronic de reclamaţie.
Adrese utile pentru petiţionarul român
Comisia Petiţii a Parlamentului UE Parlement européen Commission des pétitions Secrétariat, Rue Wiertz B-1047 BRUXELLES, e-mail: petitions@europarl.europa.eu .
Ombudsman Avenue du Président Robert Schuman BP 403, F-67001, Strasbourg Cedex France. Tel.: (33) 388 17 23 13, e-mail: euro ombudsman@europarl.eu.int.
Comisia Europeană Commission of the European Communities (Attn: Secretary-General), B-1049 Brussels, Belgium e-mail: SG-PLAINTES@ec.europa.eu.
Curtea de Justiţie a Comunităţilor Europene Palais de la Cour de Justice, Boulevard Konrad Adenauer Kirchberg L-2925 Luxembourg.