Începând cu data de 14 august 2006, Direcţia Generală de Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului Bihor a pus la dispoziţia comunităţii linia 983, care deserveşte Telefonul Copilului. 983 este un serviciu pentru protecţia copilului, a cărui misiune este să primească semnalările cu privire la situaţiile de abuz, neglijare şi exploatare a copilului, să asigure consilierea telefonică în aceste situaţii şi să intervină prompt în cazurile urgente. Peste 1.500 de persoane au sunat la 983 În perioada 14 august 2006 - 14 august a.c., la serviciul 983 s-au înregistrat 1.577 de apeluri. "Situaţiile mai grave semnalate au fost: 52 de cazuri de neglijare a copilului; 48 violenţă în familie; 41 probleme privind relaţiile interpersonale; 68 de abuzuri asupra copilului şi situaţii de exploatare a copilului (cerşit). Totodată, au existat 26 apeluri reprezentând probleme de comportament (fugă de acasă, delincvenţă); 8 apeluri reprezentând probleme privind situaţia şcolară a copilului şi 193 de apeluri reprezentând alte probleme (de ordin medical, material, social etc.), precum şi informaţii în legătură cu serviciile oferite de D.G.A.S.P.C. Bihor. În 21 dintre situaţiile prezentate s-a intervenit în regim de urgenţă", a precizat Alina Ţica, director executiv adjunct al DGASPC Bihor. Problemele care au necesitat intervenţie rapidă au fost de abuz asupra copilului, de comportament (fugă de acasă), exploatare prin muncă (cerşit), violenţă în familie (cu repercusiuni asupra copiilor), neglijare a copilului. "Persoanele care au apelat Telefonul Copilului - 983 au fost majoritatea adulte (părinţi, rude, vecini, prieteni, reprezentanţi ai unor instituţii - poliţişti, profesori, asistenţi sociali, primari, medici), doar 8 apeluri fiind primite de la copii, care au cerut ajutor într-o situaţie dată (cinci privind probleme de relaţionare faţă de părinţi şi unul privind o situaţie de abuz asupra copilului) sau care au apelat 983 doar pentru distracţie", a mai spus interlocutoarea. Informare, consiliere şi orientare De precizat că membrii comunităţii au acces la Telefonul Copilului şapte zile pe săptămână, inclusiv în perioada sărbătorilor legale, între orele 07 - 22, fără discriminare şi în funcţie de nevoile pe care le au la un moment dat. Apelanţii găsesc suport emoţional, precum şi ajutor în clarificarea alternativelor pe care le au la dispoziţie, modalitatea de a acţiona în dificultăţile cu care se confruntă, primesc informaţii şi servicii adecvate nevoilor lor, precum şi recomandări pentru soluţionarea situaţiilor care i-au determinat să apeleze Telefonul Copilului. Suportul emoţional şi informaţional generat de consilierii din cadrul Telefonului Copilului se realizează în condiţii de confidenţialitate în ceea ce priveşte identitatea persoanei care a semnalat situaţia. De asemenea, Telefonul Copilului poate fi apelat de către cei interesaţi pentru servicii de informare, consiliere şi orientare în problemele privind protecţia copilului. "La un an de existenţă putem spune că numărul 983, Telefonul Copilului, în judeţul Bihor, a ajuns să fie cunoscut în rândul populaţiei, în mare măsură datorită sprijinului mass-media din cadrul campaniilor noastre de promovare a acestui serviciu. Prin apelurile primite la Telefonul Copilului am reuşit să intervenim în cazuri grave în care viaţa copiilor a fost pusă în pericol", mai precizează Alina Ţica, director executiv adjunct al DGASPC Bihor.